Bent u patiënt van HMC? Via het patiëntportaal regelt u zaken online. - Voorbereiden op

mijnhmc web

Log hier in op mijnHMC

Let op!

U kunt alleen inloggen op mijnHMC:

als u een DigiD kunt aanvragen (zie hieronder)
als u zich heeft ingeschreven bij de inschrijfbalie van HMC met uw paspoort, rijbewijs of ander legitimatiebewijs

Heeft u dit nog niet gedaan? Doe dit dan bij uw eerstvolgende bezoek aan HMC.

Privacy

Uw privacy vinden wij heel belangrijk. Daarom gaan we op een veilige manier om met uw digitale gegevens en volgen wij de richtlijnen van de Wet bescherming persoonsgegevens.
U bent zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van uw laptop, pc, Mac, tablet en smartphone en het beschermen van uw inloggegevens van DigiD.

Gegevens

In mijnHMC staan alleen de gegevens die we bij HMC over u hebben vastgelegd. Medische gegevens van andere organisaties of van andere ziekenhuizen staan er niet in.

Inloggen op mijnHMC

Inloggen met DigiD

Voor het inzien van uw medisch dossier logt u in via mijnHMC.
Hiervoor heeft u nodig

uw DigiD
een mobiele telefoon met de DigiD-app of sms-controle

Lees meer over DigiD op Wat is DigiD? Hier kunt u ook uw DigiD aanvragen.

Inloggen met verwijsnummer

mijnHMC biedt ook de mogelijkheid om in te loggen met een 'verwijsnummer'. Dit is een nummer dat uw huisarts of een andere zorgverlener aan u geeft. Met dit verwijsnummer (ook wel ZorgDomeinnummer genoemd) kunt u zelf een afspraak maken en uw persoonlijke gegevens aanpassen. Als u inlogt met een verwijsnummer heeft u geen inzage in uw medisch dossier.

Wat kunt u doen met mijnHMC?

Mijn gegevens

Uw gegevens bekijken en wijzigen

U kunt de persoonlijke gegevens die in uw medisch dossier staan, bekijken en wijzigen. Het is belangrijk dat alle gegevens kloppen, zoals:

uw contactgegevens
uw huisarts
uw tandarts
uw apotheek

Controleer altijd of uw persoonlijke gegevens kloppen! Lukt het niet om uw gegevens te wijzigen? Stuur dan een e-mail aan inschrijven@haaglandenmc.nl.

Toestemmingen registreren

U kunt toestemming geven dat HMC uw medische gegevens uitwisselt met uw huisarts of met andere zorgaanbieders. Lees meer hierover op www.haaglandenmc.nl/medischdossier.

Actielijst

Soms ontvangt u een uitnodiging van uw behandelaar via de e-mail om een vragenlijst in te vullen op mijnHMC ter voorbereiding op een consult, opname of operatie. Deze vragenlijst staat klaar bij de Actielijst in mijnHMC.
Wanneer u de vragenlijst heeft beantwoord en opgeslagen, kunt u deze terugvinden bij de Uitgevoerde acties. Hier vindt u ook de vragenlijsten terug, die u eerder heeft ingevuld.

Agenda

Toekomstige afspraken

U kunt uw toekomstige afspraken op de polikliniek inzien, wijzigen of afzeggen.
U kunt een afspraak afzeggen of verplaatsen tot 24 uur voor het afgesproken tijdstip.
U kunt een afspraak alleen verplaatsen via mijnHMC, als u de afspraak ook via mijnHMC heeft gemaakt.

Historie

In mijnHMC vindt u een overzicht van:

uw afspraken op de polikliniek
uw bezoeken aan de Spoedeisende Hulp (SEH)
uw opnames

Afspraken maken

In mijnHMC kunt u zelf afspraken maken op deze manieren:

Zorgdomein: verwijzing inplannen

Een ZorgDomeinnummer (kortweg ZD-nummer) is een nummer dat uw huisarts of een andere zorgverlener aan u geeft. In uw afspraak staat of uw Zorgdomeinnummer geschikt is om een afspraak in te plannen. Met het ZD-nummer kunt u inloggen in mijnHMC (bij 'verwijsnummer') en zelf een afspraak maken en uw persoonlijke gegevens aanpassen.

Planlijst: afspraak inplannen

Heeft u een e-mail ontvangen, waarin staat dat er een afspraak klaarstaat om in te plannen? Maak dan gebruik van deze optie.

Afspraak maken

U kunt ook een afspraak inplannen, wanneer u een papieren verwijsbrief of aanvraagformulier van een huisarts, specialist of laboratorium heeft. Dit geldt voor enkele afdelingen, zoals Bloedafname, Kaakchirurgie en Sportgeneeskunde. Zonder verwijsbrief komen de kosten van de afspraak voor uw eigen rekening.

Belangrijk: U kunt niet voor alle afdelingen afspraken maken in mijnHMC!
Sommige afdelingen hebben aanvullende informatie nodig om een afspraak te maken. U bespreekt dit dan persoonlijk met uw zorgverlener. Soms heeft de arts tijd nodig om te bepalen wat voor afspraak het beste past bij uw situatie. Hierdoor ontvangt u de bevestiging van de afspraak mogelijk later. Volg de aanwijzingen op het Afspraakbericht van uw verwijzer op om een afspraak te maken.

Beeldbellen

U kunt beeldbellen (videobellen) met uw zorgverlener via een laptop, pc, Mac, tablet en sommige smartphones. Tijdens het beeldbellen kunt u vragen stellen aan uw zorgverlener. Uw verzekeraar vergoedt de kosten van beeldbellen. Niet elke afspraak is geschikt voor beeldbellen, bijvoorbeeld wanneer de arts u moet onderzoeken. Uw zorgverlener bepaalt of uw afspraak geschikt is voor beeldbellen.
Lees meer over beeldbellen (pdf)

Dossier

In mijnHMC kunt u uw medische gegevens bekijken, zoals:

een behandelbeperking
behandelverslagen
diagnoses
uitslagen van onderzoeken
medicijnen die uw HMC-arts heeft voorgeschreven
intoxicaties
opnamegegevens
het verpleegkundig dossier
de brieven aan onder meer uw huisarts en andere verwijzers
uw wilsverklaring

E-consult

Bent u onder behandeling bij HMC en heeft u een vraag aan uw zorgverlener of een polikliniek-assistent? Dan kunt u via mijnHMC een beveiligde e-mail (e-consult) sturen aan de afdeling. Uiterlijk binnen drie werkdagen ontvangt u een reactie.
Heeft u met spoed zorg nodig? Neem dan meteen telefonisch contact met ons op.
Lees meer over het e-consult (pdf)

Herhaalrecept

U kunt via mijnHMC een herhaalrecept aanvragen van medicijnen die uw HMC-arts heeft voorgeschreven als uw behandelaar u daarvoor toestemming heeft gegeven.
Lees hoe u herhaalrecepten aanvraagt (pdf)

Staat uw medicijn niet (meer) in mijnHMC? Stuur dan een e-consult (zie hierboven) aan de polikliniek die het medicijn heeft voorgeschreven.

Meer informatie

Heeft u vragen over het gebruik van mijnHMC? Kijk dan hieronder bij de meest gestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen? Stuur dan een e-mail aan mijnHMC@haaglandenmc.nl. Vermeld in de mail altijd uw naam, geboortedatum en patiëntnummer. Dit e-mailadres is niet bedoeld voor medische vragen. Voor medische vragen kunt u contact opnemen met de polikliniek waar u onder behandeling bent.

Veelgestelde vragen

Inloggen en uitloggen

Waarom moet ik inloggen met een DigiD met sms-functie of met de DigiD app?

Dit is de meest veilige manier om uw identiteit te controleren. Steeds meer overheidsinstellingen maken hier gebruik van. Als het over medische informatie gaat, is het belangrijk de meest veilige manier te gebruiken.

Heeft u vragen over uw DigiD? Neem dan contact op met DigiD, bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 22.00 uur via telefoonnummer 088 123 65 55 (lokaal tarief) of kijk op www.digid.nl/contact/

Ik heb geen mobiele telefoon. Kan ik toch van de sms-functie gebruik maken?

Ook als u geen mobiele telefoon hebt, kunt u inloggen met een DigiD met sms-functie. U ontvangt dan een gesproken sms-bericht op uw vaste telefoonnummer.

Heeft de overheid toegang tot mijn medisch dossier als ik inlog met DigiD?

Nee, alleen u heeft toegang tot uw medisch dossier als u inlogt. DigiD is een inlogmethode die wordt gebruikt om te controleren wie u bent, voordat u toegang krijgt tot de medische gegevens in uw dossier. In Nederland is DigiD een betrouwbaar middel om deze controle uit te voeren.

Het lukt me niet om met mijn DigiD in te loggen?

Het kan zijn dat uw Burger Service Nummer (BSN) nog niet bekend of gecontroleerd is in HMC. Bij de informatiebalie op de begane grond kunt u met uw identiteitsbewijs uw BSN laten controleren zodat u met uw DigiD kunt inloggen.
Voor patiënten met een buitenlands identiteitsbewijs is het helaas niet mogelijk toegang te krijgen tot het patiëntenportaal. Dit geldt voor alle ziekenhuizen die een digitaal portaal hebben.

Hoe kan ik uitloggen op mijnHMC?

Er zijn twee manieren:

Als u een kwartier geen handelingen meer uitvoert (nergens op klikt) op de pagina van het patiëntportaal, wordt uw DigiD automatisch uitgelogd.
Via de knop ‘Uitloggen’.

Dossier

Ik zie niet alle informatie uit mijn dossier.

Het is momenteel nog niet mogelijk om alles direct in uw dossier zichtbaar te maken. HMC voegt stapsgewijs onderdelen aan uw dossier toe, zodat dit steeds completer wordt. Ook kan het zijn dat de uitslag van een recent onderzoek nog niet definitief is geaccordeerd door uw zorgverlener.

Ik zie geen beeldvormend materiaal (zoals röntgenfoto’s) in mijn dossier?

In het huidige portaal kan dit nog niet. Er wordt aan gewerkt om dit mogelijk te maken.

Zijn uitslagen uit andere ziekenhuizen ook zichtbaar?

U kunt in mijnHMC op dit moment alleen uitslagen zien van behandelingen die zijn verricht in HMC.

Wie kan mijn dossier inzien?

Alleen medewerkers van HMC die betrokken zijn bij de zorgverlening aan u, hebben online inzage. Als u toestemming heeft gegeven, hebben ook anderen online inzage:

uw huisarts
zijn/haar waarnemer
zorgverleners van andere zorgaanbieders (voor zover technisch mogelijk)

Waar kan ik toestemming geven voor inzage in mijn HMC dossier door mijn huisarts en/of waarnemer van mijn huisarts?

U kunt uw huisarts online inzage verlenen door hiervoor toestemming te geven:

in mijnHMC of
bij de informatiebalie in een van de HMC-locaties op de begane grond of
bij de polikliniek waar u onder behandeling bent

Ook zonder toestemming voor dossierinzage informeren wij uw huisarts schriftelijk over de zorg die u in HMC heeft ontvangen (bijvoorbeeld na een ziekenhuisopname).

Waar kan ik toestemming geven voor inzage in mijn HMC-dossier door een andere zorgverlener dan mijn huisarts?

HMC kan uw dossier momenteel ook online beschikbaar stellen aan enkele andere zorgaanbieders dan uw huisarts. U kunt daarvoor toestemming geven via mijnHMC. Meer informatie vindt u op Delen van uw medische gegevens.
Wil u dat een zorgverlener die (nog) geen online toegang tot uw dossier heeft, informatie ontvangt? Vraag dit dan bij de afdeling HMC waar u onder behandeling bent.

Kan een kind de eigen medische gegevens inzien?

Ook uw kind kan inloggen met de eigen DigiD-code.

Digitaal afspraken maken

Waarom kan ik niet alle afspraken digitaal maken?: Sommige afdelingen hebben aanvullende informatie nodig om de juiste afspraak te kunnen plannen. In dat geval is het belangrijk dat de polikliniek dit persoonlijk met u bespreekt. Daarom is het niet mogelijk die afspraken digitaal te plannen.
Hoe kan ik een afspraak wijzigen of annuleren?: Annuleren van een afspraak is altijd mogelijk tot 24 uur van tevoren in het portaal. Een afspraak in het portaal wijzigen is alleen mogelijk als deze via het portaal is gemaakt.

Via het hoofdmenu ‘Agenda’ komt u bij de toekomstige afspraken. Hier vindt u de mogelijkheid om afspraken te wijzigen en annuleren. Dit is alleen mogelijk voor afspraken die online te plannen zijn. Wilt u een afspraak wijzigen die niet online gepland is, neemt u dan contact op met de polikliniek.

Digitale vragenlijst invullen

Hoe vul ik een digitale vragenlijst in?: Als u uitgenodigd bent om een vragenlijst in te vullen voor u afspraak dan staat deze klaar onder het kopje actielijst op mijnHMC.
Hoe weet ik of mijn ingevulde vragenlijst bij de juiste afdeling terecht komt?: Als u de vragenlijst doorlopen heeft, krijgt u als laatste de optie ‘Opslaan’. Door op ‘Opslaan’ te klikken worden uw antwoorden opgeslagen in uw medisch dossier en kan de afdeling deze hier terug vinden. U ziet de ingevulde vragenlijst ook staan bij de ‘uitgevoerde acties’ onderaan de pagina.