Broodkruimels

Home/Voorbereiden op/Onderzoek en behandeling/

Eenvoudig contact met uw zorgverlener via BeterDichtbij

Translate instructions

Our website has a translation option, which works on desktop computers and laptops. Follow the instruction below to translate the text:

1. Select the text you want to translate with your mouse or touchpad.

2. Choose ‘Vertalen’ with your mouse or touchpad.

3. Select the language you prefer.

4. You can read and/or listen to the translated text.

5. If a text is long, you cannot translate it all at once. Translate the text in sections instead.

Ankers

Use quicklinks to navigate to sections of the page quickly

BeterDichtbij app

Een aantal afdelingen van HMC zet de BeterDichtbij app in om met patiënten te communiceren. Bent u patiënt van de afdelingen Reumatologie of Gynaecologie? Of heeft u een familielid of kind dat is opgenomen op de Intensive Care of afdeling Neonatologie? Dan kunt u de BeterDichtbij app gebruiken. Hieronder vindt u de afdelingen op een rij:

Wat kunt u met de app BeterDichtbij?

Via BeterDichtbij kunt u uw zorgverlener makkelijk een vraag stellen over de zorg die u of uw familielid van ons ontvangt. U krijgt antwoord binnen 3 werkdagen. Ook kunnen wij u berichten sturen. U ontvangt bijvoorbeeld een afspraakherinnering en andere informatie over uw behandeling. Deze berichten kunt u rustig lezen op een moment dat u uitkomt. Uiteraard is de BeterDichtbij app veilig. Alleen uw zorgverlener en uzelf hebben toegang tot de gegevens.

Meer over privacy en de BeterDichtbij app

In onderstaande video ziet u wat de app BeterDichtbij voor u kan betekenen.

We hebben je toestemming nodig om YouTube video’s te tonen.

Je kunt deze video niet zien omdat je onze cookies (nog) niet hebt geaccepteerd. Wil je dat wel?

Aanpassen cookie instellingen

Let op: HMC zet de app BeterDichtbij in voor een proefperiode van ongeveer een half jaar. Daarna bepalen we of we de app blijven gebruiken, afhankelijk van de ervaringen van de patiënten en zorgverleners.

De app is niet geschikt voor noodsituaties. Neem bij spoed direct telefonisch contact op met uw polikliniek, huisarts of het landelijke alarmnummer 112.

Hoe installeer ik de app BeterDichtbij?

U kunt BeterDichtbij gebruiken zodra u bent uitgenodigd door uw zorgverlener. Heeft u een persoonlijke mail van BeterDichtbij ontvangen? Dan kunt u de app downloaden op uw mobiele telefoon en uw registratie doorlopen. Volg hiervoor de stappen hieronder. U kunt ook de installatievideo bekijken.

  1. Download de BeterDichtbij app.
    Download van de Google play storedownload van de App store
  2. Open de BeterDichtbij app. Lees de Gebruikersvoorwaarden en klik op ‘Akkoord’.
  3. Vul de gevraagde gegevens in, zoals uw mobiele telefoonnummer. Gebruik dezelfde gegevens die bekend zijn bij uw zorgverlener.
    Ga je BeterDichtbij gebruiken voor contact namens iemand anders, zoals een vader, moeder of kind? Dan vult u uw eigen gegevens in.
  4. Nu ontvangt u een SMS met een code om uw gegevens te bevestigen. Vul deze code in.
  5. U ontvangt nu een code per e-mail. Vul deze in. Het kan zijn dat u eerst nog uw e-mailadres moet invullen.
  6. Stel een zelfgekozen pincode in, die uit 5 cijfers bestaat. U vult uw pincode 2 keer in, ter controle. Onthoud de pincode goed, want u hebt deze nodig als u de volgende keer inlogt. 

De BeterDichtbij app is nu geactiveerd. U kunt eenvoudig en veilig berichten sturen naar uw zorgverlener.

Verschil tussen mijnHMC en BeterDichtbij

MijnHMC is uw patiëntenportaal. Hiermee heeft u toegang tot uw medische gegevens, afspraken en herhaalrecepten. Met mijnHMC kunt u ook zelf uw persoonlijke gegevens aanpassen en u voorbereiden op uw afspraak.

Met BeterDichtbij kunt u makkelijk contact hebben met uw zorgverlener. U kunt via BeterDichtbij een korte vraag stellen en informatie ontvangen.

Heeft u vragen?

  • Heeft u een algemene of technische vraag? Neem dan contact op met de Servicedesk van BeterDichtbij. De Servicedesk is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.30 uur. U kunt de Servicedesk bellen op telefoonnummer 085 273 53 98 en mailen via service@beterdichtbij.nl.
  • Gaat uw vraag meer over de zorg zelf? Dan kunt u terecht bij onze medewerkers van de afdelingen Reumatologie, Gynaecologie, Intensive Care en Neonatologie.

Meer informatie over de BeterDichtbij app vindt u ook op de website van BeterDichtbij. Daar staan bijvoorbeeld instructievideo’s en een overzicht van vragen en antwoorden.