‘Wat telt is de juiste zorg, niet de aanrijtijd’

Een deel van de omwonenden van Bronovo is straks met de ambulance een paar minuten langer onderweg naar de spoedeisende hulp. Maakt dat uit? Nee, weet Frans de Voeght, een van de zorgmanagers van de spoedeisende hulp bij HMC. ,,Wat telt is dat je direct de juíste zorg krijgt.’’

Wat niet iedereen weet is dat de patiënten voor wie elke minuut telt, bijvoorbeeld bij een hartstilstand of een beroerte, al twee jaar niet meer naar HMC Bronovo gaan. Ook al woont de patiënt er om de hoek, deze patiënten zijn beter op hun plek in HMC Westeinde. Alleen op deze locatie kan direct de juiste zorg geleverd worden, want er staan 24/7 SEH-artsen en een operatieteam klaar voor de patiënt.

seh_002.jpg

Foto: Geesje van Woerden, Wendy Schmit, Frans de Voeght en Pascal van Belle

De Voeght: ,,HMC Bronovo doet al een paar jaar geen reanimaties, beroertezorg en opvang van grote ongevallen meer. Die patiënten komen naar de locatie HMC Westeinde. Mogelijk zijn sommige mensen wat langer onderweg, maar dat heeft niet tot problemen geleid.’’ De aanrijtijd blijft ruim binnen de landelijke norm van 45 minuten.

Vanaf half oktober vorig jaar gaan ook andere patiënten die ‘hoogcomplexe’ zorg nodig hebben niet meer naar HMC Bronovo. Daar is de intensive care namelijk gesloten. Vanwege een personeelstekort zijn de afdelingen van HMC Bronovo en HMC Westeinde samengevoegd op de locatie aan het Westeinde. ,,Alle patiënten die instabiel zouden kunnen worden, die mogelijk in een levensbedreigende toestand raken, komen direct naar HMC Westeinde.’’

Medisch specialisten op de SEH

Voor de opvang van de meest kwetsbare patiënten staan hier in de piekuren, van 12:00 tot 20:00 uur, bovendien vijf specialisten klaar, verklaart Geesje van Woerden, SEH-arts en medisch manager SEH. ,,Dat zijn een cardioloog, chirurg, internist, neuroloog en radioloog.” Bovendien opende HMC vorig jaar een zogenaamde neuro-angio kamer op de spoedeisende hulp van HMC Westeinde. Het is het eerste ziekenhuis in Nederland dat op de spoedeisende hulp zo’n kamer heeft met alle apparatuur om bloedpropjes uit het hoofd weg te pakken. Dat de patiënt daarvoor niet verder door het ziekenhuis vervoerd hoeft te worden, scheelt kostbare minuten. De Voeght: ,,De bloedprop moet binnen een uur verwijderd worden. Wij doen dit nu vaak in een half uur.’’ Hoe sneller het bloedstolsel weg is, hoe kleiner de kans op blijvende schade.

Het is de bedoeling dat per medio 2019 de spoedzorg geconcentreerd is op de locatie HMC Westeinde. In de periode 2022-2024 sluit HMC Bronovo helemaal de deuren. Zorgmanager Pascal van Belle begrijpt wel dat Hagenaars dat jammer vinden. ,,Bronovo is prima voor de basiszorg en kleinschalig. Dat laatste vinden mensen prettig.’’ Zorgmanager De Voeght vult aan: ,,In HMC Westeinde komen veel meer patiënten en is het altijd druk, druk, druk. Daardoor is er soms minder ruimte voor gastvrijheid. We moeten aan onze uitstraling werken. Er moet altijd koffie en thee klaarstaan. En meer gastvrouwen die je verwelkomen. Nu liggen patiënten soms nog met zijn vieren op een kamer. Na de renovatie die op stapel staat heeft het ziekenhuis alleen nog maar eenpersoonskamers.’’ Wanneer die opknapbeurt precies staat te gebeuren is nog niet bekend.

Expertise in huis

HMC Westeinde staat bij sommigen te boek als ‘ruig’, weten de zorgmanagers. De Voeght: ,,Er worden hier wel eens slachtoffers van steekincidenten binnengebracht. Het voordeel daarvan is: wij hebben de expertise in huis om daar adequaat op in te spelen. Dag en nacht.’’

De zorg is op hoog niveau. Met de gastvrijheid komt het ook goed, geven de zorgmanagers aan ,,Met de sluiting van SEH Bronovo en de concentratie op SEH Westeinde kunnen we ons team inzetten op de momenten dat het nodig is, aangepast op de drukte. We hoeven het personeel dan niet meer te verspreiden over twee locaties. Daardoor krijgen we de roosters makkelijker gevuld en dat betekent dat we meer tijd en aandacht hebben voor de patiënt.’’

hmc_stempel.png

Dossier aanrijtijden ambulances

Ambulances staan niet bij de ziekenhuizen, maar op centrale plekken in de regio. Volgens de wet moet de ambulance bij levensbedreigende situaties binnen 15 minuten ter plekke zijn.

Zodra de patiënt in de ambulance ligt, begint het ambulancepersoneel meteen met de behandeling. Het ambulancepersoneel bepaalt ook waar de patiënt naartoe gaat. Dit hangt af van de soort klacht of letsel en waar in de omgeving plek is op de Spoedeisende Hulp (SEH).