ChipSoft geraakt door data-incident: gevolgen voor HMC

Translate instructions

Our website has a translation option, which works on desktop computers and laptops. Follow the instruction below to translate the text:

1. Select the text you want to translate with your mouse or touchpad.

2. Choose ‘Vertalen’ with your mouse or touchpad.

3. Select the language you prefer.

4. You can read and/or listen to the translated text.

5. If a text is long, you cannot translate it all at once. Translate the text in sections instead.

Update 9 april

Op 7 april heeft softwareleverancier ChipSoft aangegeven getroffen te zijn door een data-incident. ChipSoft levert ook aan HMC software voor elektronische patiëntendossiers. Uit voorzorg heeft HMC dezelfde dag alle bestaande digitale koppelingen met de leverancier voorlopig verbroken totdat de oorzaak en gevolgen duidelijk zijn. Ook verhoogt HMC de monitoring op onze systemen en ons netwerkverkeer.

De zorg aan onze patiënten gaat gewoon door. Dit betekent dat alle afspraken, behandelingen en opnames doorgaan. Veiligheid en continuïteit van zorg staan daarbij voorop.

Het is goed om te weten dat HMC weliswaar gebruik maakt van software van ChipSoft, maar uw patiëntgegevens staan in de beveiligde omgeving van HMC. We delen deze gegevens niet met ChipSoft.

Wat zijn op dit moment de gevolgen voor u?

  • De zorg gaat gewoon door.
  • Uw patiëntendossier is beschikbaar voor onze zorgverleners.
  • U kunt gewoon inloggen op patiëntenportaal mijnHMC.
  • Het kan zijn dat onze zorgverleners extra tijd nodig hebben om medische informatie op te vragen bij andere zorgorganisaties. We vragen hiervoor uw begrip.

We houden de situatie nauwgezet in de gaten, onderhouden contact met onze leverancier, en nemen waar nodig aanvullende maatregelen. Zodra er nieuwe ontwikkelingen zijn, plaatsen we hier een update.

 

Vragen en antwoorden

Wat is er aan de hand?
Op 7 april heeft softwareleverancier ChipSoft aangegeven getroffen te zijn door een data-incident. ChipSoft levert ook aan HMC software voor elektronische patiëntendossiers. Uit voorzorg heeft HMC dezelfde dag alle bestaande digitale koppelingen met de leverancier voorlopig verbroken totdat de oorzaak en gevolgen duidelijk zijn. Ook verhoogt HMC de monitoring op onze systemen en ons netwerkverkeer.

De zorg aan onze patiënten gaat gewoon door. Dit betekent dat alle afspraken, behandelingen en opnames doorgaan. Veiligheid en continuïteit van zorg staan daarbij voorop.

Is mijn medische data veilig? 
Het is goed om te weten dat HMC weliswaar gebruik maakt van software van ChipSoft, maar uw patiëntgegevens staan in de beveiligde omgeving van HMC. We delen deze gegevens niet met ChipSoft.

Op dit moment wijst er niets op dat het data-incident gevolgen heeft voor de patiëntgegevens van HMC. Mocht blijken dat uw gegevens via de systemen van HMC in handen zijn gekomen van onbevoegden, dan wordt u daar direct over geïnformeerd. Daar is op dit moment echter geen sprake van.

Kan mijn afspraak, behandeling of operatie doorgaan? 
De zorg aan onze patiënten gaat gewoon door. Dit betekent dat alle afspraken, behandelingen en opnames doorgaan. Veiligheid en continuïteit van zorg staan daarbij voorop.

Waarom zijn systemen losgekoppeld? 
Het verbreken van de digitale koppelingen met ChipSoft is een bewuste voorzorgsmaatregel om mogelijke risico’s te beperken. Door koppelingen tijdelijk te verbreken, verkleinen we de kans op impact op onze systemen en patiëntgegevens.

Wanneer is het opgelost? 
Dat is op dit moment nog niet precies te zeggen. We zijn afhankelijk van het onderzoek en de maatregelen van ChipSoft. Zodra er meer duidelijkheid is, informeren wij u.