Update aanpak wachtlijsten polikliniek MDL

Translate instructions

Our website has a translation option, which works on desktop computers and laptops. Follow the instruction below to translate the text:

1. Select the text you want to translate with your mouse or touchpad.

2. Choose ‘Vertalen’ with your mouse or touchpad.

3. Select the language you prefer.

4. You can read and/or listen to the translated text.

5. If a text is long, you cannot translate it all at once. Translate the text in sections instead.

In januari berichtten we u over de aanpak van de wachttijden op de polikliniek MDL. We gaven toen aan dat de wachttijd voor de reguliere MDL-zorg was opgelopen tot 2 jaar en dat we onvoldoende capaciteit hadden om al de door u verwezen patiënten te zien op de polikliniek MDL. We hebben u toen uitgelegd dat we iedere verwijzing triëren volgens een vastgesteld protocol en vroegen u om patiënten met chronische, functionele, niet spoedeisende problematiek zoals prikkelbaar darm syndroom, chronische buikpijn en functionele dyspepsie niet naar ons te verwijzen.

Actie heeft resultaat
U heeft hier goed gehoor aan gegeven; het aantal verwijzingen is afgenomen en de door u verwezen patiënten zijn nu veelal patiënten waarbij specialistische MDL-zorg geïndiceerd is. Het lukt ons nu dan ook om bijna alle in 2025 verwezen patiënten daadwerkelijk binnen de door ons via triage gestelde termijn te zien op onze MDL-polikliniek. Aanbod en vraag zijn nu dus nagenoeg passend. We zijn u dankbaar dat u ons hiermee geholpen heeft en dat het ons samen gelukt is om patiënten met een specialistische MDL-hulpvraag een realistisch uitzicht te geven op een poliklinische behandeling door de MDL-arts. Daarnaast hebben we op deze manier samen een stap gezet richting “De juiste zorg op de juiste plek”.

We zullen de huidige werkwijze (inclusief triage van alle verwijzingen) dan ook voortzetten en vernemen graag uw eventuele op- en aanmerkingen.

Aanpak verwijzingen van voor 2025
Gezien het succes van deze aanpak hebben we besloten met terugwerkende kracht de verwijzingen van 2024 en eerder op deze zelfde manier aan te pakken. We hebben alle nog op de wachtlijst staande verwijzingen van voor 2025 (rond 600 stuks) opnieuw getrieerd. Daarbij is een onderverdeling ontstaan van patiënten met een door ons vastgestelde specialistische MDL-hulpvraag (die blijven op wachtlijst staan) en patiënten die deze hulpvraag volgens onze triage niet hebben.

De groep patiënten zonder specifiek specialistische MDL-hulpvraag benaderen we met de vraag of ze zelf van mening zijn dat ze nog MDL-zorg nodig hebben. Zo ja, dan blijven deze patiënten op de wachtlijst staan. Als patiënten van mening zijn dat specialistische zorg niet (meer) nodig is of als we na herhaalde berichten geen reactie ontvangen, dan halen we hen van de wachtlijst. U krijgt vanzelfsprekend bericht (inclusief reden) als we uw patiënt van de wachtlijst halen en zijn/haar ZorgDomein-verwijzing annuleren.

Op deze wijze hopen we ook met de verwijzingen van voor 2025 een slag te maken waarbij we patiënten die specialistische MDL-zorg nodig hebben daadwerkelijk een plek kunnen aanbieden op de polikliniek MDL.

Wat te doen bij vragen
Benaderen patiënten u met vragen? Dan kunt u deze patiënten verwijzen naar de aan hen verstuurde brief of hen laten bellen met de polikliniek MDL via telefoonnummer 088 979 43 07. De polikliniek is bereikbaar op werkdagen van 08.00 – 16.30 uur.