Nieuwe landelijke richtlijn ‘Omgaan met taalbarrières’: HMC-beslismodel is praktijkvoorbeeld

Translate instructions

Our website has a translation option, which works on desktop computers and laptops. Follow the instruction below to translate the text:

1. Select the text you want to translate with your mouse or touchpad.

2. Choose ‘Vertalen’ with your mouse or touchpad.

3. Select the language you prefer.

4. You can read and/or listen to the translated text.

5. If a text is long, you cannot translate it all at once. Translate the text in sections instead.

9 oktober 2025

Charlotte van Leeuwen vertelt over het protocol Communiceren met anderstaligen

Wanneer mensen elkaar niet goed begrijpen door taalverschillen, kan dit goede zorg in de weg staan. Daarom is op 9 oktober de nieuwe landelijke richtlijn ‘Omgaan met taalbarrières in zorg en sociaal domein’ gepubliceerd. Directeur-generaal Barbara Goezinne van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) nam deze nieuwe richtlijn in ontvangst.

Deze landelijke richtlijn biedt praktische handvatten om taalbarrières te doorbreken. Patiënten, 12 beroepsorganisaties, tolken en onderzoekers stelden de richtlijn samen, onder leiding van de Patiëntenfederatie Nederland. Via ZonMw kwam de financiering beschikbaar.

Lees meer over deze nieuwe richtlijn in het artikel van ZonMw 

Beslismodel HMC

HMC ontwikkelde al een beslismodel ‘Communiceren met anderstaligen’, dat aansluit op de landelijke richtlijn. Het initiatief om dit op te stellen, kwam van senior verpleegkundige Charlotte van Leeuwen-Arends. Vanuit zorgverleners zelf dus. Dit was reden voor ZonMw, de Patiëntenfederatie Nederland en Pharos om het HMC-project als praktijkvoorbeeld te gebruiken voor andere zorgprofessionals. Hiervoor is een video opgenomen, samen met en gefinancierd door ZonMw. In deze video vertelt Charlotte over het interactief beslismodel en hoe dit tot stand kwam.

We hebben je toestemming nodig om YouTube video’s te tonen.

Je kunt deze video niet zien omdat je onze cookies (nog) niet hebt geaccepteerd. Wil je dat wel?

Aanpassen cookie instellingen

Charlotte: “Door de landelijke richtlijn kunnen nu ook andere zorgorganisaties aan de slag. Iedereen verdient zorg waarbij taal geen belemmering vormt.”